よくあるご質問
注文について
何枚からですか？
1枚からお承ります。追加時は3枚からお承ります。
サンプルは作れますか？
サンプルの作成は可能ですが、サンプル作成費がかかります。
型代金は毎回かかりますか？
初回のみとなります。以降は半永久保存となりますのでかかりません。
型の保管期間はどのくらいですか？
半永久保管となります。
追加時にサイズを大きく(小さく)したいのですが可能ですか？
可能ですがリサイズ料金500円がかかります。
今注文するといつ届きますか？
ご注文確定後、2週間程度で発送いたします。
ご注文枚数や混雑状況によりお届けまでの期間が前後しますので、ご希望納期がございましたら予めご連絡ください。どのタイミングで注文確定となるのでしょうか。
銀行振込またはクレジットカード決済(PayPal)の場合は、ご入金を確認しましたらご注文確定となります。
代金引換の場合は、「デザイン確定・ご注文内容確定」のご連絡をいただきましたら、ご注文確定となります。
ご注文確定後のデザインの変更やご注文内容の変更は承れませんのでご注意ください。納期に間に合いますか？
はい。可能な限りご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
注文の流れについて教えてください。
1. お見積り
2. 完成イメージの作成
3. 完成イメージのご確認
4. ご入金
5. 製作
6. 出荷（通常ご入金確認後、2週間での出荷となります）
となります。
デザインについて
デザインは考えてもらえますか？
はい。ご相談ください。
糸の色を選んでもらえますか。
はい。デザインに近い色をお選びいたします。
7色以上は可能ですか？
申し訳ございません。最大6色までとなっております。
グラデ―ションのデザインは可能ですか？
グラデーションは不可となります。単色にてご検討ください。
色の指定は可能ですか？
はい。弊社掲載の糸色見本からお選びいただくか、PANTONE、DICにてご指定ください。
細かいデザインは可能ですか？
一概にはなんとも言えません。一度ご相談ください。修正等で対応が出来る場合もございます。
デザインによって金額は変わることがあるのでしょうか。
はい。刺繍箇所が多い場合は、「総刺繍ワッペン」として割増料金となる場合がございます。
アイドルのロゴでワッペンを作りたいです。使用目的は、友達との推し活でグッズを作るためです。
第三者が著作権を有するデザインの場合、弊社では作成をお断りさせていただいております。
お客様が個人的な利用目的でご使用になる場合であっても、弊社では作成をお断りさせていただいております。
生地・裏加工等の仕様について
生地の違いを知りたい。
クロス生地：光沢があり、しっかりとした生地です。
ツイル生地：光沢を抑えたマットな質感の生地です。
フェルト生地：柔らかな印象に仕上がる生地です。
詳しくは生地のご案内をご覧ください。アイロン接着加工の取り付け方法を教えてください。
アイロンで優しくプレスしていただければご使用いただけます。
取り付けるものが衣類等の場合、洗濯時に剥がれる可能性がございますので、縫い付けを推奨しております。マジックテープはオス・メスのセットでしょうか。
はい。オス・メスのセットとなります。
ワッペンにオス側を取り付けて出荷いたします。フチ無しワッペンの作成は可能でしょうか。
フェルト生地の場合は作成が可能です。 また、ツイル生地やクロス生地など、その他の生地につきましても作成自体は可能ではございますが、フチ加工を行わない場合、ワッペンの強度がやや低くなる可能性がございます。
